¿Por qué HBO Max se congela en dispositivos Fire Stick?
Los problemas de reproducción en HBO Max con los sticks de transmisión de Amazon a menudo se deben a problemas con el propio servicio de transmisión de HBO Max, datos de la aplicación corrompidos o conflictos ambiguos entre cuentas de usuario y el hardware de Fire Stick. Una conexión lenta a Internet también es una causa común de problemas con HBO Max en Fire Stick.
- Verifique si HBO Max está fuera de línea: La forma más rápida es revisar la cuenta oficial de HBO Max en Twitter para ver si hay problemas de servicio.
Cómo solucionar problemas de HBO Max en Fire Stick
Aquí están todas las mejores soluciones para problemas de HBO Max que se han comprobado que funcionan. Siga estos pasos en orden, ya que los primeros son rápidos y fáciles, mientras que los últimos pueden requerir más tiempo y esfuerzo.
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Actualizar la aplicación HBO Max en Fire Stick: Actualizar a la última versión de la aplicación es una de las formas más fáciles de solucionar problemas.
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Actualizar Fire Stick: Su Amazon Fire Stick puede necesitar una actualización del sistema operativo para funcionar correctamente con algunas aplicaciones y servicios.
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Reiniciar el router y el módem: Si experimenta almacenamiento en búfer o si las películas no se cargan, intente reiniciar el módem y el enrutador.
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Cancelar descargas en otros dispositivos: Las descargas en otros dispositivos conectados al mismo Wi-Fi pueden ralentizar la conexión a Internet.
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Reiniciar la aplicación HBO Max: Vaya a Configuración > Aplicaciones > Administrar aplicaciones instaladas > HBO Max > Forzar detención para cerrar la aplicación y luego ábrala nuevamente.
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Limpiar la caché de Fire Stick: Esto toma solo unos segundos pero puede ser muy efectivo para corregir errores y acelerar su Fire Stick.
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Reiniciar el Fire Stick: Presione Seleccionar y Reproducir hasta que el stick de transmisión se apague y reinicie.
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Cerrar sesión en HBO Max: Inicie sesión en el sitio web de HBO Max, vaya a Perfil > Administrar dispositivos > Fire Stick > Cerrar sesión, luego vuelva a iniciar sesión.
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Reinstalar la aplicación HBO Max: Si la descarga de la aplicación se corrompió, elimínela y vuelva a descargar la aplicación HBO Max para Fire Stick.
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Restablecer su Fire Stick: Solo como último recurso, puede restaurar su Amazon Fire Stick a la configuración de fábrica.
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Ver HBO Max en otro dispositivo: Si no puede hacer que la aplicación funcione en su Fire Stick, pruébela en otro dispositivo compatible.
¿Por qué HBO Max no se carga?
Los problemas de carga de películas y series en la aplicación HBO Max de Fire Stick suelen ser el resultado de problemas con el servicio HBO Max, una conexión lenta o desconectada a Internet, o algún tipo de falla de software que involucra la aplicación u el sistema operativo de Fire Stick.
Para solucionar estos problemas de carga de HBO Max, pruebe las soluciones mencionadas anteriormente. Como último recurso, puede comunicarse directamente con el soporte al cliente de HBO Max llamando al 1-855-442-6629.
Preguntas frecuentes
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¿Cómo cancelar HBO Max en un Amazon Fire Stick? Si su suscripción a HBO Max se factura a través de la Appstore de Amazon, vaya a la página de Suscripciones de la Appstore, localice su suscripción a HBO Max y seleccione Acciones > Desactivar renovación automática.
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¿Cuántas personas pueden ver HBO Max a la vez? Puede transmitir HBO Max en hasta tres dispositivos simultáneamente y tener hasta cinco perfiles. No hay forma de aumentar el número de transmisiones o perfiles, pero puede descargar videos para ver sin conexión.
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¿Cómo restablecer el control remoto de Amazon Fire Stick? Para restablecer un control remoto de Fire Stick, desenchufe su Fire TV, presione y mantenga presionados los botones Izquierda + Menú + Atrás durante 12 segundos, luego retire las pilas. Vuelva a enchufar su TV, vuelva a insertar las pilas y presione Inicio.
¡Esperamos que estas soluciones rápidas le ayuden a disfrutar de HBO Max sin problemas en su Fire Stick!
